DabaDoc, la start-up marocaine de santé en ligne, s'implante en Côte d'Ivoire
Alors que la télémédecine commence à s'imposer comme un nouveau mode de consultation à distance en Côte d'Ivoire, le service de santé digitalisé DabaDoc est aujourd'hui accessible sur le sol ivoirien.
Prise d'un rendez-vous médical, téléconsultation, numérisation de l’ordonnance... nombreux sont les services proposés par DabaDoc, le service marocain de santé en ligne. Opérant en Afrique du Nord (Maroc, Algérie, Tunisie), au Nigeria, en Afrique du Sud et depuis peu en Côte d'Ivoire, cette plateforme technologique - dont l'opérateur Orange et l’assureur Axa sont les actionnaires majoritaires - rapproche le malade du médecin. Une bonne nouvelle, vu qu'environ 30 % de la population ivoirienne vit à plus de cinq kilomètres d’un établissement de santé.
Et si les déserts médicaux sont de plus en plus arides dans certaines localités du pays, la télémedecine proposée par DabaDoc peut être la solution adaptée. Ce nouveau mode de consultation a déjà fait ses preuves, en Côte d'Ivoire, chez les malades du coeur. La vie de plusieurs milliers de patients a changé avec la mise en place d'un service pionnier de télémédecine au Centre hospitalier universitaire de Bouaké. Cette pratique offre "un meilleur accès au soins pour les patients", particulièrement pour les familles qui devaient engager des frais importants pour venir à l'hôpital, explique le Dr Florent Diby, cardiologue au CHU de Bouaké, et fondateur de l'ONG, "Wake Up Africa", qui promeut la télémédecine.
"Sur DabaDoc, les internautes peuvent trouver le médecin qu’ils recherchent, voir son profil complet (diplômes, formations, photos de son cabinet), prendre rendez-vous à leur convenance... Tout ça en quelques clics, 24h/24 et 7j/7", nous résumait au téléphone depuis le Maroc, Zineb Drissi Kaitouni, directrice générale de la plateforme.
Une consultation jugée trop chère
Ces dernières années, la Côte d’Ivoire a réalisé d'énormes progrès en termes de ressources humaines : elle est passée de un médecin pour 15.391 habitants en 2011 à un pour 7.354 habitants en 2019. Mais les disparités régionales sont encore flagrantes. La région du Cavally-Guemom ne compte, par exemple, qu'un seul médecin pour 20.000 habitants.
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Hormis le manque de ressources humaines, le coût d'une consultation médicale (10.000 francs CFA, soit 15 euros) et une certaine méfiance à l'égard de la médecine conventionnelle éloignent, eux aussi, le malade des cabinets. Autant d'éléments qui peuvent finalement nous pousser à nous demander si DabaDoc est une réponse efficace aux maux de la santé ivoirienne.
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